مدير المطالبات العامة (غير السيارات) (وظيفة شاغرة) – الدوحة
المسمى الوظيفي
نظرة عامة على الدور:
بصفتك مدير المطالبات العامة (غير المتعلقة بالمركبات)، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على المعالجة والمعالجة الفعالة لمطالبات التأمين غير المتعلقة بالمركبات في شركتنا. ستقود فريقًا من موظفي المطالبات، مما يضمن الامتثال للمعايير التنظيمية وتقديم خدمة عملاء استثنائية لحاملي وثائق التأمين لدينا.
المهام الأساسية:
- إدارة وقيادة قسم المطالبات غير الحركية، بما في ذلك الإشراف على الموظفين والتدريب وإدارة الأداء.
- تطوير وتنفيذ إجراءات فعالة للتعامل مع المطالبات وفقا لمبادئ التأمين الإسلامي والمتطلبات التنظيمية.
- مراجعة وتقييم مطالبات التأمين المعقدة غير المتعلقة بالمركبات، مما يضمن الدقة والعدالة والالتزام بشروط وأحكام السياسة.
- التعاون مع الأقسام الداخلية مثل قسم الاكتتاب والشؤون القانونية لحل مشكلات المطالبات المعقدة وتخفيف المخاطر.
- مراقبة اتجاهات المطالبات وتحديد مجالات تحسين العملية لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
- حافظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين بما في ذلك حاملي وثائق التأمين والوسطاء ومقدمي الخدمات الخارجيين.
- قم بإعداد وتقديم تقارير وتحليلات المطالبات إلى الإدارة العليا، مع تسليط الضوء على مقاييس الأداء الرئيسية ومجالات التحسين.
متطلبات:
- درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو المالية أو المجال ذي الصلة؛ شهادة التأمين زائد.
- – خبرة مثبتة في إدارة مطالبات التأمين غير المتعلقة بالسيارات، ويفضل أن يكون لديه خلفية تأمينية
- معرفة قوية بمبادئ التأمين والسياسات واللوائح التي تحكم المطالبات غير المتعلقة بالسيارات.
- مهارات قيادية وشخصية ممتازة مع القدرة على تحفيز وتطوير فريق عالي الأداء.
- عقلية تحليلية مع القدرة على تقييم قضايا المطالبات المعقدة وتطوير حلول فعالة.
- الكفاءة في Microsoft Office Suite وبرامج إدارة المطالبات.
- طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية مفيد.
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل
- الدوحة قطر
- قطاع الشركة
- التأمين و TPA
- نوع الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- التمويل والاستثمار
- نوع الوظيفة
- موظف بدوام كامل
- نطاق الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
مدير المطالبات العامة (غير السيارات) (وظيفة شاغرة) – الدوحة وظيفة